מודיעין עסקי- עשה ואל תעשה
פורסם: 13.09.2011
מודיעין עסקי כולל איסוף וניתוח מידע על שוק או ענף בו פועלת חברה כלשהי, על מנת לשמש בסיס לקבלת החלטות עסקיות. הפרטים הנאספים כוללים לרוב מידע על המוצרים ותהליכי העבודה של מתחרים מהענף, כשהשאיפה היא למצוא תבניות ודפוסים במידע שנאסף.
על רקע התחרות העזה בעולם העסקים, חברות רבות מוכנות לנקוט בפעולות משמעותיות על מנת להשיג יתרון עסקי מול המתחרים. בעקבות התחרות הצמודה, כדאי וחיוני לחברות השונות בענף מסוים להכיר היטב את הנעשה בענף. המודיעין העסקי, העומד לרשות בעלי העסקים, הוא כלי שנועד לסייע בקבלת החלטות ובניית אסטרטגיה נכונה לקידום הארגון, במקביל להפחתת הסיכונים.
כלים ואמצעים במודיעין עסקי
הכלי המומלץ והבטוח ביותר בתחום המודיעין העסקי הוא מידענות עסקית, משום שהוא משתמש אך ורק בידע גלוי ולגיטימי מבחינה משפטית. בעל המקצוע בתחום זה מחפש אחר ידע שכבר פורסם בגלוי ובארכיונים של מידע בתשלום.
מאיסוף המידע ניתן להסיק ולהכיר ואת הטכנולוגיות המשמשות את המתחרים, שווקים חדשים בתחום, אסטרטגיות שיווק, פעולות מסחריות ופיתוח עתידי של מוצרים מתחרים לעסק שלכם. המידענות העסקית מתבצעת על פי כללים אתיים מחמירים, ששומרים עליה חוקית ומקובלת.
דו"ח על חברה מסוימת יכלול לרוב את ההיסטוריה העסקית של החברה באשר לתביעות משפטיות ופרטים על עמידה של החברה בהתחייבויות כספיות (היקף פעילות, המחאות חוזרות, בדיקת אשראי, לקוחות וספקים, פשיטות רגל וכו').
חשיבות השימוש במודיעין עסקי
שימוש מושכל במודיעין עסקי תחרותי מעניק יתרון יחסי בשוק התחרותי של ימינו, והוא יכול להוביל לתשואה אפקטיבית- בטווח הארוך וגם בטווח הקצר.
מודיעין עסקי טוב יכול לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות בתחום הניהול והפיננסים ולסייע בקביעת מדיניות אסטרטגית וגיבושה (האם לצאת או להיכנס לשוק כלשהו, להרחיב את היצע המוצרים או אולי לקצץ בו? למצוא שיתופי פעולה או יעד לרכישה?). הידע על כוונות המתחרים יפחיתו את הסיכון ויאפשר תגובה מהירה לשינויים בשוק.
המודיעין פותח לעסק אפשרות למציאת הזדמנויות בשוק כמו מכרזים עתידיים או לקוחות חדשים פוטנציאליים.
בנוסף, מודיעין עסקי יכול לעזור גם בבעיות טקטיות בתפעול השוטף של העסק, באמצעות מידע על המחירים של המתחרים, כוונותיהם לשנות מחירים, יתרונות וחסרונות של מוצרים שונים, זיהוי בעיות בשרשרת האספקה אצל המתחרים וכתוצאה מכך אצלנו בעסק.
מודיעין תחרותי נותן גם פרטים שיכולים להוות מקור השראה למוצרים חדשים, אסטרטגיות שיווקיות, קמפיינים של פרסום וקידום מכירות, שיגיבו באופן ראוי למגמות העסקיות העולות מהדוחות המודיעיניים.
ממה כדאי להיזהר?
חברות רציניות ומקצועיות המספקות שירותי מודיעין עסקי פועלות באופן חוקי ולגיטימי בלבד. חשוב לזכור כי הקו בין מחקר עסקי לבין ריגול תעשייתי בלתי חוקי, הוא קו דק שלעתים לא ניתן לגילוי מהפרטים המוצגים בדו"ח. לכן, כדאי לפנות לחברה מנוסה, ידועה ונקייה מחשדות. כדאי לבצע מעט מחקר בעצמכם ולהבין מהם המקורות של בעל המקצוע שמבצע בשבילכם את איסוף המודיעין, ולא להתפתות לביצוע פעולות בלתי חוקיות החודרות את פרטיות וסודיות הנתונים של המתחרים. ריגול תעשייתי בלתי חוקי מהווה עבירה פלילית שעונשה כבד במיוחד.